Burocracia del Call Center

Buenas tardes se ha comunicado con asistencia al suicida ¿En Qué puedo ayudarla?

Hola si, estoy en crisis señorita….

Muy bien, número de DNI. Calle. Localidad. Integrantes de la familia, edades, ocupación de cada integrante y estado civil de cada integrante..número de DNI. Plan de la obra social.

Ahora si cuenteme ¿Por qué reconoce que tiene ganas de matarse?

(De fondo suena Viernes 3 am)

 Silencio…sin compás de espera

 

Tarde de jueves sazonada con un colapso mental de semana, estrenando corte de pelo marcadamente varonil, y Dante llora. Hoy por una vez en la vida me salió rica la comida. Desde el lunes duermo cada dos horas y eso me tiene con humor de pocos amigos. Bebe Dante ya camina solo y debo decir que bastante estable, pero hoy se cayó porque la verdad no llegue a alcanzarlo. En una casa como la mía de múltiples integrantes, eso me puso en el ojo de la tormenta a la hora de la cena. Pero estoy felíz su papa vino a verlo. 

Estoy superada, colapsada, y el problema de Dante claramente soy yo…a mi familia la vuelvo loca. A mi hermano, el tío Diego lo tengo arto en una cadena que va de contestaciones en contestaciones por ambos lados. El portazo por lo menos aún no se vuelve habitual, cuando sea así será porque la cosa no da para más, creo que aún tengo chances. La abuela Chuchy,  mi vieja, tan dolorida de la pierna pero pese a esto se levanta igual para estar con Dante…ella es así, y eso hace que la siga mirando no solo con respeto sino con admiración. 

Recuerdo que cuando teníamos que terminar la habitación para recibir al bebe y lograr limpiarla de la humedad aunque estaba recién operada del dedo con reuma, lo embolso y se puso a limpiar con funguicida. El padre como es costumbre se sentía mal ese domingo. Sigo intentando poner punto aparte.

Muchas veces me encontre pensando seré como mi mama  con nosotros? Hay súper madres? Es como dice mi viejo si a los 30 no sus exitosa en tu trabajo, madre modelo, y no tenés lomazo, tu vida esta acabada? Tengo 24 y dista mucho de eso, for now. La tengo podrida, a veces contesto mal y tengo malos modos porque no descargo en nada o nose. Estoy ahogada en un vaso de agua como me dice siempre Juan Pablo. 

Mi problema. La histeria de Dante, es porque yo no logro correrlo del rol. Los bebes son tiranos pero si yo misma no puedo correrme del rol como lo voy a hacer con él. Así empezó mi semana. Hasta hace unos meses lograba que el chico no viviera en un ambiente hostil. No es normal gritar, o decir todo que no, no, no. Estar de mal humor. Hablarle de forma histérica. Sobreexitarlo, no. Dante es ansioso y  muy inquieto, no hiper activo porque eso es una enfermedad pero…..Esta buscando el límite como todo bebe. Limites, como se ponen los límites. Hay formas de decir no. Es necesario levantar la voz?

Me comunicó con la obra social.

Una administrativa me atiende y me explica que para que me deriven con un profesional, tengo que primero tener una entrevista en Lanús (para mi del otro lado del mundo, onda a Once, flaca todavía…) pagar un copago de 65 pesos y de ahí me derivan a otro profesional. Sino voy a un pago fácil, llamó para avisar que pague coordino un horario para una entrevista de 15 minutos por teléfono, para que luego me pasen con un profesional de la zona.  Me cubre 30 sesiones cada año y pago un copago de 65 pesos. No termina ahí, me pide los datos: edad; ocupación; estado civil soltera con un hijo (single- soltera- mama sola. Holaaaa si que tal ¿? Flaca te acordas que tenía un problema?)dirección; DNI; núcleo familiar con sus edades, ocupaciones y estado civil (menos mal que no tuve que explicar de mi vieja porque no terminaba más la lista.); DNI ( de nuevo).

Bien, ¿cuál es el motivo de su consulta? Esteee, te estoy hablando por teléfono, generaste cero empatía y tengo que explicarte mi problema que ni yo misma se mientras vos esperas que sean las 6 de la tarde para irte a tu casa, mientras penas en las calorías de lo que comiste en el día porque te manducaste un alfajor que no estaba en la dieta….algo esta mal.

 

En tanto…..la escena

Con mi mayor concentración intentando explicarle a la administrativa mi problema,….la abuela a las risotadas con el tio Diego en medio de la cocina mientras este revoloteaba el cinto en un aparente movimiento sensual  y quejándose por tener que ir a entregar producto a Liniers. La abuela preguntando que datos estaba dando por teléfono, y que le importaba a la mujer de la línea. En fin como dice el dicho, cada casa es un mundo.